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FAQ
Acceptez-vous les commandes pour des organismes qui utilisent CHORUS PRO pour le paiement ?
Oui tout à fait, contactez-moi sur contact@soulgames.fr et je vous enverrai un devis pour établir l’engagement.
J’ai besoin d’un devis pour passer la commande
Adressez-moi votre demande par mail sur contact@soulgames.fr avec toutes les informations nécessaires pour établir un devis (nom, adresse de facturation, quantités par jeu commandé, adresse de livraison) et vous recevrez un devis dans les 24H.
Ma demande est spécifique et je souhaite commander sans passer par le site.
Contactez-moi sur contact@soulgames.fr ou au 06 87 33 95 31
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Contactez-moi sur contact@soulgames.fr
Je suis un diffuseur, je voudrais représenter des jeux Soul Games.
Contactez-moi au 06 87 33 9531 ou sur contact@soulgames.fr
Je suis une boutique, je voudrais distribuer des jeux Soul Games.
Avec plaisir, certains de nos jeux sont distribués en France par DG Diffusion et Omsae : Couleurs du Cœur, Esprit es-tu là ?, Boosters, Bons Mots, Bons Cadeaux, Bon Esprit et Bonnes Questions. Pour les autres jeux, contactez-moi : contact@soulgames.fr
La distribution en Belgique, en Suisse et au Québec est en cours.
Combien de temps pour réceptionner ma commande ?
Nous expédions les commandes le jour même ou en 48 heures maximum. Le délai de La Poste varie ensuite selon la région ou le pays de livraison.
Ma commande sur le site soulgames.fr a échoué. Que dois-je faire ?
Contactez-moi sur contact@soulgames.fr
Quel est le montant de la TVA ?
La TVA est à 20% ou 5,5% selon les produits. Elle est incluse dans le prix affiché des jeux et apparait dans votre panier avant paiement. Votre facture fait ressortir la TVA.
Quel est le montant des frais de livraison pour mon pays ?
Le montant varie selon le pays et le mode de livraison sélectionné. Le tarif de livraison est calculé automatiquement et affiché au moment de passer votre commande. Pour de grosses quantités, le montant de l’envoi est calculé sur devis. Contactez-moi dans ce cas-là : contact@soulgames.fr
Les jeux sont livrés en lettre suivie. Contactez-moi pour connaître votre numéro de suivi : contact@soulgames.fr. Pour suivre votre envoi, il vous suffira de vous rendre sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois et d’entrer ce numéro de suivi.
Où puis-je acheter les jeux Soul Games ailleurs que sur le site soulgames.fr ?
Vous pouvez trouver les jeux en ligne sur Amazon, Fnac, et dans certaines librairies. Voir le point ci-dessous.
Puis-je trouver les jeux soulgames dans les librairies ?
Oui, certaines librairies physiques distribuent les jeux Soul Games et notamment les jeux Feelin Cartes, Couleurs du Cœur, Esprit es-tu là ?, Boosters, Bons Mots, Bons Cadeaux, Bon Esprit, Bonnes Questions.
Pour trouver une librairie près de chez vous, RV sur https://www.placedeslibraires.fr.
Mais sinon, vous pouvez demander à votre libraire de commander pour vous. Dans ce cas il ou elle peut me contacter sur contact@soulgames.fr.
J’ai une idée ou des idées de jeux, puis-je vous contacter ?
Envoyez-moi un aperçu de vos idées à contact@soulgames.fr et je vous répondrai avec plaisir.
Vous avez une question qui ne figure pas dans cette liste ?
N’hésitez pas à me contacter : contact@soulgames.fr
Comment suivre la livraison de ma commande ?